Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Betaling

Du kan betale med faktura, betalingskort (VISA eller Mastercard) eller med Vipps.

Dersom du bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Levering

Levering er skjedd når kjøperen har mottatt varen.

Fysiske varer pakkes og sendes normalt 1-5 virkedager etter at bestilling er mottatt.
I tillegg kommer den tiden posten beregner for å levere til ditt bestemmelsessted.

Porto

Porto og fraktkostnader er inkludert i prisen. Nettopris og porto er også oppgitt separat under beskrivelsen av hvert produkt.

Har du spørsmål kan du ta kontakt med oss på tlf.: 22 12 07 47 eller epost: post@prosjektledelse.org

Avtalt retur

Ved reklamasjoner må du kontakte oss på telefon 22 12 07 47 eller via epost: post@prosjektledelse.org for å avtale forsendelsesmåte, før eventuell vareretur.

Varer som returneres uten avtale, aksepteres normalt ikke. Returnerte varer skal være i originalemballasje. Reklamasjon må skje innen rimelig tid og uten ugrunnet opphold. All retur som ikke skyldes selgers feil, skjer for kjøpers regning og risiko.

Angrerett

I tillegg til vanlige reklamasjonsrett har du som kunde åpent kjøp med full returrett innen 14 dager. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Vi gjør oppmerksom på at returporto/fraktkostnader ikke refunderes dersom du benytter deg av retten til å returnere varene innen denne fristen.

Reklamasjon

Er et produkt blitt skadet under transport, har du fått feil produkt, et produkt som inneholder trykkfeil eller det er andre mangler ved produktet – har du de samme rettigheter som i andre butikker. Reklamasjoner må skje skriftlig.

For varer som returneres må du selv betale portoen, men du vil selvsagt få dette refundert når returen er ferdigbehandlet og akseptert.

NB! Varer som blir returnert i oppkrav vil ikke bli hentet.

Konfliktløsing

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

X